Правила обмена и возврата товаров

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" предусмотрены следующие правила обмена и возврата товаров:

Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при следующих условиях:

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;
имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
запрос на обмен или возврат был сделан не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение трех дней со дня возврата товара, либо обменяем товар на аналогичный. В случае, если на момент обращения аналогичный товар отсутствует в магазине, мы незамедлительно сообщим вам о его поступлении в продажу.

Вы имеете право на обмен или возврат товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при следующих условиях:

имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки
запрос на обмен или возврат сделан до истечения гарантийного срока
обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение десяти дней с момента обращения.

Мы обменяем товар на аналогичный в течение семи дней с момента обращения, а при необходимости проведения экспертизы — в течение двадцати дней. Если в момент обращения отсутствует необходимый для замены товар, замена будет проведена в течение месяца со дня обращения.
Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание сложностей, пожалуйста, сохраняйте чеки на покупки!